POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

A Caça atividades Escolares valoriza a satisfação de seus clientes, em especial dos profissionais da educação. Por isso, oferecemos uma política de cancelamento transparente e justa para a compra de nossas apostilas digitais.

Prazo para Solicitação de Cancelamento:

O cliente possui o direito de solicitar o cancelamento de sua compra e o reembolso do valor pago dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra.

Condições para Cancelamento:

  • Acesso ao Material: Para que o reembolso seja concedido, o cliente não deve ter copiado, distribuído ou compartilhado o conteúdo da apostila.
  • Erros no Material: Caso haja erros significativos no material (como informações incorretas, erros de digitação que comprometam a compreensão do conteúdo), o cliente poderá solicitar a correção ou a substituição do material.
  • Problemas Técnicos: Em caso de problemas técnicos que impeçam o acesso ao material, a Caça atividades Escolares se compromete a solucionar o problema o mais breve possível. Caso a solução não seja encontrada, o cliente poderá solicitar o reembolso.

Processo de Cancelamento:

Para solicitar o cancelamento ou informar sobre algum problema com o material, o cliente deve entrar em contato conosco através do WhatsApp (31) 994716920 informando o número do pedido e descrevendo detalhadamente a ocorrência.

Reembolso:

O valor pago será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo máximo de 20 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

Observações:

A presente política de cancelamento não se aplica a apostilas personalizadas ou sob demanda. A Caça Atividades Escolares se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento.

Justificativa para a Alteração:

A inclusão do prazo de 7 dias para solicitação de cancelamento demonstra ainda mais o compromisso da empresa com a satisfação do cliente. Ao oferecer esse período, você permite que o cliente avalie o material e verifique se ele atende às suas expectativas antes de se comprometer com a compra.

Informações Adicionais:

  • Garantia de Qualidade: Nossas apostilas são elaboradas por uma equipe de profissionais experientes e passam por um rigoroso processo de revisão.
  • Suporte Técnico: Oferecemos suporte técnico via WhatsApp para auxiliar nossos clientes em caso de dúvidas ou problemas.
  • Atualizações: Nossas apostilas são constantemente atualizadas para garantir que o conteúdo seja sempre relevante e preciso.

Ao oferecer uma política de cancelamento clara e justa, o Caça Atividades Escolares demonstra seu compromisso com a satisfação do cliente e fortalece a confiança na nossa marca. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp.

Caso ainda tenha dúvidas e deseja esclarecer de forma rápida, confira a nossa sessão de FAQ: www.cacaatividadesescolares.com.br